“溫暖語言心貼心，文明禮儀樹形象”——我院開展

　　由我院護理部與工會聯合組織的“溫暖語言心貼心·文明禮儀樹形象”禮儀展示比賽在技能培訓室舉行。

　　比賽主要展示護理人員的儀表、溝通及日常工作中的禮儀規范，以場景模擬的方式分別展示了接待門診患者、來訪人員、入院患者、出院患者、為病人治療時等多個工作場景中護理人員的禮儀規范。

　　護士們熱情地接待患者，指導患者就診;溫柔地攙扶病人，詳細介紹注意事項;禮貌地接待來訪人員，解決各種各樣的問題;細心地幫病人服下口服藥……比賽場景流暢的切換，護士選手們個個面帶微笑，語言文明，溫柔耐心，步態輕盈，像一個個天使穿梭在分診臺、護理站、病房內，展示了優良的職業素養……

　　在禮儀展示中，每支參賽隊伍展示了不同的風采，在不同場景不同環節中各參賽隊力求在細節上體現著自己科室的內涵。

　　經過激烈角逐，比賽決出一等獎一名，二等獎三名，三等獎六名。

　　據了解，為保證護理禮儀展示比賽順利進行，醫院做好了充足的準備，制定細致規范的護理禮儀標準，錄制護理禮儀規范視頻，各科室組織優秀護理人員組建參賽隊伍，組織預賽在全院二十余支參賽隊伍中選拔出十支決賽隊伍，精心挑選整體業務素質高的資深護理人員擔任比賽評委。

　　比賽展示了醫院護理隊伍良好的精神風貌和職業風范，進一步激發了護士的工作熱情，取得良好效果。

　　下一步，我院將在全院開展“溫暖語言心貼心·文明禮儀樹形象”活動，將溫暖語言，文明禮儀滲透到護理工作的方方面面，為病人提供更貼心、更滿意的服務。

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